Bei uns kannst du dein Paket jederzeit ganz bequem online verfolgen 📦

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer, womit du den Status deines Pakets in Echtzeit checken kannst. Zusätzlich erhältst du per E-Mail jedes Mal eine Info, sobald sich der Sendungsstatus deines Pakets aktualisiert 🚚

Nein, du musst mit keinen Versandkosten rechnen! 😍

Wir möchten unseren
Kund:innen bestmöglichen Service bieten und verrechnen daher im Zuge des Standard
Versands keine Kosten 🚚💰

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir eine Bearbeitungszeit der eingehenden
Bestellungen von 3-7 Tagen und nachdem wir unseren Kund:innen einen gratis
Versand anbieten möchten, eine Lieferzeit von 10-14 Tagen 🚚📦

Wir arbeiten jedoch stetig an der Verbesserung unserer Bearbeitungs- und
Lieferprozesse, um zukünftig eine noch schnellere gratis Lieferung zu
ermöglichen 💙

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Ware unter eindeutiger Angabe deiner Rücktrittsabsicht unseren Kundenservice unter contact@thetrendshop.com 👩🏼‍💻

Unsere Mitarbeitenden werden sich innerhalb weniger Stunden bei dir zurückmelden und dir den Rückgabeprozess mitteilen 💌

⚠ Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung von der Käufer:innenseite getragen werden müssen.

Für eine Rückgabe gibt es vorerst drei Bedingungen:

• Unser Kundenservice muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter eindeutiger Angabe der Rücktrittsabsicht unter contact@thetrendshop.com kontaktiert werden 💌
• Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein 📦
• Die Ware darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen vorweisen ✨

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird dir der vollständige Kaufpreis zurückerstattet 💰

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsvariante und kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen ⏱